Comment contacter Rovio ?

Vous pouvez toujours nous contacter dans le jeu depuis le formulaire de contact de notre FAQ, ou par e-mail.

Nous contacter depuis le jeu :

- Lancez le jeu
- Appuyez sur l'icône des paramètres (semblable à une roue dentée)
- Dans certains jeux, il y a une icône « ? », sur d'autres il est écrit « Assistance » ou « Aide ». Appuyez sur l'une de ces trois possibilités
- Appuyez sur « Nous contacter » ou sur l'icône « + » pour soumettre une demande

Si vous rencontrez des problèmes ou un comportement inapproprié dans le jeu, la plupart de nos jeux comportent un bouton « Signaler » dans le chat. Appuyez dessus pour nous en faire part afin que nous y remédiions. En général, il vous suffit d'appuyer sur le bouton « Signaler » à côté du nom du joueur en question. Vous pouvez alors indiquer la raison de ce signalement en y incluant tous les détails nécessaires, afin que nous puissions examiner le problème comme il se doit.

Nous contacter depuis la FAQ :

Vous pouvez nous envoyer une demande depuis le lien inclus sous chaque article.

Nous contacter par e-mail :

Vous pouvez nous envoyer un e-mail à support@rovio.com. Nous vous prions d'être aussi spécifique que possible dans votre demande, en y incluant tous les détails qui vous sembleraient utiles pour que nous puissions vous aider. Par exemple, l'ID de joueur de votre enfant, les ID de transactions ou des captures d'écran.