当社のゲームからアイテムを購入した場合、当該アイテムはすぐにゲームに追加されます。Apple、Google、Windows 10により購入が処理される場合、遅延が生じることがあるため、購入結果が反映されるまでに最大で24時間かかることがあります。こうした場合、ゲームを再起動のうえ再開すると問題が解決する場合があります。24時間経過してもアイテムが届かない場合、Apple、Microsoft、Google Playに詳細をお問い合わせください。
領収書のコピーを添えてプレイヤーサポートチームに連絡していただくこともできます。状況を調査のうえ、ゲームに反映されていなかった場合は、表示されていない購入アイテムを付与します。
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