在我们的一款游戏中购买某物品后，您应立即将这些物品添加到游戏中。当Apple，Google或Windows 10处理购买时，可能会产生一些延迟，因此，购买信息可能需要多达24小时才能显示。在这种情况下，重启游戏并重新打开可能会有所帮助。如果24小时后仍未收到商品，则可与Apple，Microsoft或Google Play联系以获取更多信息。
您也可与我们的玩家支持团队联系并提交该交易收据的副本，我们将调查发生的原因，并补上未被添加到游戏而丢失的购买物品。
我已在你们的一款游戏中为我的孩子购买了商品，但还未能收到。我该怎么办？
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